NutriSoft offre un support technique de qualité, conçu pour les réalités de l'industrie agroalimentaire. Notre outil de diagnostic automatique surveille en continu le bon fonctionnement de vos logiciels et nous alerte des anomalies — souvent avant même que vous ne les remarquiez. Vous gagnez du temps, et vos opérations ne s'arrêtent pas.
Réponse rapide, en français.
La plupart des difficultés rencontrées découlent d'une suite d'actions précises. Pour vous aider plus rapidement, prenez quelques instants pour rassembler les informations utiles à notre équipe.
Chaque logiciel NutriSoft inclut un utilitaire de diagnostic accessible depuis le menu d'aide (« ? » → « Support technique »). Cet outil prépare automatiquement les informations dont notre équipe a besoin et établit, au besoin, une session sécurisée de prise en main à distance.
L'outil détecte les anomalies et nous transmet un rapport sans intervention de votre part.
Connexion chiffrée à votre poste, uniquement avec votre autorisation explicite.
Chaque demande est enregistrée pour assurer le suivi et accélérer les prochaines résolutions.
Pour les entreprises dont l'activité dépend de manière critique de nos logiciels, NutriSoft propose un service d'assistance personnalisé. Ce service est offert sur demande — communiquez avec nous pour évaluer ensemble la formule la mieux adaptée à votre organisation.
